Regulamin serwisu i świadczenia usług

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu PextaWeb (formularz wyceny, konto/panel, czat) oraz zasady współpracy przy realizacji usług. Ostatnia aktualizacja: 2026-02-28.

1) Definicje

• Serwis – strona internetowa PextaWeb wraz z funkcjami, w szczególności formularzem wyceny, kontem/panelem oraz czatem.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient – Użytkownik, który zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
• Usługodawca – Mariusz Gajda prowadzący działalność nierejestrowana.
• Oferta/Wycena – propozycja zakresu, terminu i ceny przygotowana na podstawie zapytania.
• Umowa – uzgodnienie warunków współpracy zawarte na odległość (e-mail / czat / panel) na podstawie zaakceptowanej Oferty.
• Materiały Klienta – treści przekazane przez Klienta (teksty, zdjęcia, logotypy, pliki, dane dostępowe, wytyczne).
• Efekty prac – rezultaty wykonane przez Usługodawcę w ramach Umowy (np. projekt, kod, konfiguracje).

2) Postanowienia ogólne

• Korzystanie z Serwisu w zakresie przeglądania treści i wysyłania zapytań jest bezpłatne.
• Serwis służy do składania zapytań, uzyskiwania Ofert oraz komunikacji związanej z realizacją usług (np. wykonanie strony WWW, landing page, wdrożenia, modyfikacje, wsparcie).
• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
• Akceptacja Regulaminu następuje poprzez korzystanie z Serwisu lub zawarcie Umowy.

3) Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

• Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka.
• Usługodawca zaleca korzystanie z aktualnego systemu i oprogramowania oraz zachowanie podstawowych zasad bezpieczeństwa (np. silne hasła, ochrona skrzynki e-mail).
• Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodów technicznych, bezpieczeństwa lub konserwacji.

4) Konto i panel

• Założenie konta jest dobrowolne i może ułatwiać zarządzanie zapytaniami i komunikacją.
• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz działania wykonane na koncie.
• W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą.
• Usługodawca może zablokować konto lub ograniczyć dostęp do funkcji w przypadku nadużyć, działań bezprawnych lub naruszenia Regulaminu.

5) Zapytania i wyceny

• Zapytania można składać przez formularz, e-mail lub czat. Użytkownik powinien podać informacje umożliwiające przygotowanie Oferty (np. zakres, funkcje, preferencje, termin).
• Oferta/Wycena ma charakter informacyjny do czasu jej akceptacji i uzgodnienia warunków Umowy.
• Usługodawca może poprosić o doprecyzowanie wymagań lub materiały, jeżeli są niezbędne do przygotowania Oferty.

6) Zawarcie Umowy

• Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Oferty przez Klienta (e-mail / czat / panel), obejmującej co najmniej: zakres, termin oraz wynagrodzenie.
• Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie prac od spełnienia warunków wskazanych w Ofercie (np. wpłata zaliczki, przekazanie Materiałów Klienta).
• W razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem a treścią Oferty/ustaleń indywidualnych, pierwszeństwo mają ustalenia indywidualne.

7) Realizacja usług

• Usługi realizowane są zdalnie, w zakresie ustalonym w Umowie/zaakceptowanej Ofercie.
• Klient zobowiązuje się dostarczyć Materiały Klienta oraz niezbędne informacje/dostępy w uzgodnionych terminach. Opóźnienie Klienta może skutkować przesunięciem terminu realizacji.
• Zmiany wykraczające poza zakres Umowy (tzw. „zmiana zakresu”) mogą wymagać dodatkowej wyceny i aneksowania ustaleń.
• Jeżeli realizacja wymaga usług podmiotów trzecich (np. hosting, domena, płatne wtyczki, licencje), koszty te ponosi Klient, o ile nie ustalono inaczej.
• Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność i legalność Materiałów Klienta (w tym praw autorskich i licencji).

8) Odbiór, poprawki, akceptacja

• Odbiór prac następuje po przedstawieniu Efektów prac (np. link testowy, wersja robocza) i zgłoszeniu uwag w terminie uzgodnionym w Ofercie lub w rozsądnym terminie.
• Jeżeli Klient nie zgłosi uwag w uzgodnionym terminie, Usługodawca może uznać etap za zaakceptowany (o ile Klient został o tym poinformowany przy ustaleniach).
• Liczba poprawek i ich zakres wynika z Oferty. Poprawki nie obejmują zmiany koncepcji lub dodawania nowych funkcji poza ustaleniami.

9) Wynagrodzenie i płatności

• Wynagrodzenie jest ustalane indywidualnie w Ofercie/Umowie.
• Płatność realizowana jest wyłącznie przelewem bankowym. Inne metody płatności nie są dostępne.
• Warunki płatności (zaliczka/całość, etapy, terminy) są wskazane w Ofercie lub potwierdzeniu współpracy.
• Rozpoczęcie prac może być uzależnione od zaksięgowania wpłaty, jeśli tak wynika z Oferty.
• W przypadku opóźnienia płatności Usługodawca może wstrzymać realizację prac do czasu uregulowania należności oraz przesunąć termin realizacji.

Rachunek do przelewu: Numer rachunku bankowego jest przekazywany Klientowi po akceptacji oferty (płatność wyłącznie przelewem bankowym).

10) Rezygnacja, wstrzymanie prac, rozwiązanie Umowy

• Klient może zrezygnować z realizacji, kontaktując się mailowo. Jeżeli prace już się rozpoczęły, Klient zobowiązuje się rozliczyć wykonane prace (w tym czas poświęcony na realizację), zgodnie z ustaleniami oraz stopniem wykonania.
• Usługodawca może wstrzymać prace, jeżeli Klient opóźnia płatność, nie przekazuje Materiałów Klienta, nie udziela niezbędnych informacji lub współpraca jest niemożliwa z przyczyn leżących po stronie Klienta.
• Usługodawca może odmówić realizacji lub rozwiązać Umowę w przypadku działań bezprawnych, naruszeń Regulaminu lub gdy Klient żąda działań sprzecznych z prawem.

11) Prawa autorskie, licencje, portfolio

• Klient oświadcza, że posiada prawa do Materiałów Klienta lub odpowiednie licencje i ponosi odpowiedzialność za ich legalność.
• Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej, po opłaceniu pełnego wynagrodzenia Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Efektów prac w zakresie niezbędnym do korzystania z wykonanej strony/usługi.
• Przekazanie kodów źródłowych/plików edytowalnych oraz zakres licencji mogą być uzależnione od ustaleń w Ofercie (np. inna cena za pełne pliki produkcyjne i edytowalne).
• Usługodawca może wykorzystywać realizację w portfolio (np. nazwa projektu, zrzuty ekranu, link) po publikacji projektu, chyba że Klient zgłosi sprzeciw przed publikacją.

12) Zakazane działania

• Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie, spamowanie oraz próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu.
• Zakazane jest podejmowanie działań mających na celu obejście zabezpieczeń lub nieuprawniony dostęp do danych.

13) Odpowiedzialność

• Serwis jest dostarczany „tak jak jest” – Usługodawca dokłada starań, aby działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
• Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii hostingu/łącza, działań dostawców usług zewnętrznych lub prac technicznych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, pośrednie szkody lub konsekwencje wynikające z użycia Serwisu lub Efektów prac w sposób niezgodny z przeznaczeniem.
• Odpowiedzialność Usługodawcy względem Klienta, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, jest ograniczona do wysokości faktycznie zapłaconego wynagrodzenia za daną usługę, której dotyczy roszczenie.
• Usługodawca nie odpowiada za treści zamieszczone na stronie przez Klienta oraz za działania Klienta w zakresie zgodności prawnej (np. obowiązki informacyjne, cookies, treści marketingowe), o ile nie uzgodniono odrębnie usługi doradczej/prawnej.

14) Reklamacje i kontakt

• Kontakt z Usługodawcą odbywa się mailowo: pomoc@pexta.pl.
• Reklamacje należy zgłaszać mailowo, opisując problem możliwie dokładnie (data, opis, linki, zrzuty ekranu).
• Usługodawca udzieli odpowiedzi w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia, o ile będzie to możliwe.

15) Dane osobowe (RODO) i cookies

• Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Mariusz Gajda (działalność nierejestrowana).
• Dane przetwarzane są w celu: kontaktu i odpowiedzi na zapytanie, przygotowania Oferty, zawarcia i realizacji Umowy, rozliczeń, obsługi reklamacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
• Podstawą prawną przetwarzania może być w szczególności: niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem Umowy i jej wykonania, obowiązki prawne (np. rozliczenia), prawnie uzasadniony interes (np. komunikacja, zabezpieczenie roszczeń, analiza nadużyć) oraz zgoda – jeśli jest wymagana.
• Użytkownik ma prawa wynikające z RODO, w tym: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych i plików cookies opisane są w odrębnych dokumentach dostępnych w Serwisie: „Polityka prywatności” i „Cookies”.

16) Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

• Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie i obowiązuje od dnia publikacji.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.