Polityka prywatności
Dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie PextaWeb (formularz wyceny, panel klienta, czat).
Ostatnia aktualizacja: 2026-02-28.
1) Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Mariusz Gajda (działalność nierejestrowana),
właściciel serwisu PextaWeb.
Kontakt w sprawach prywatności: pomoc@pexta.pl.
2) Zakres danych, które możemy przetwarzać
- dane podane w formularzach i wiadomościach: imię (jeśli podasz), adres e-mail, numer telefonu (jeśli podasz), branża/miasto/region (jeśli podasz), treść wiadomości, załączniki (jeśli dodasz),
- dane związane z kontem/panelem: adres e-mail/login, ustawienia konta, historia zapytań i komunikacji w ramach serwisu,
- dane z czatu: treść rozmów i dane kontaktowe podane w rozmowie,
- dane techniczne i bezpieczeństwa: adres IP, data i czas, identyfikatory sesji/cookies niezbędne, informacje o przeglądarce (user-agent) oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem (np. nieudane logowania).
3) Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)
- Obsługa zapytań, przygotowanie wyceny i kontakt – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja).
- Zawarcie i realizacja umowy (jeżeli dojdzie do współpracy) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Rozliczenia i obowiązki prawne – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie/obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Zgody (jeśli wdrożysz narzędzia marketingowe/analityczne wymagające zgody) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
4) Czy podanie danych jest obowiązkowe?
- Podanie danych jest dobrowolne, ale w praktyce niezbędne do kontaktu, przygotowania oferty/wyceny oraz realizacji usług (np. bez e-maila nie odpowiemy).
- W przypadku konta/panelu podanie e-maila jest konieczne do utworzenia konta i logowania.
5) Odbiorcy danych (kto może mieć dostęp)
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu wyłącznie w niezbędnym zakresie, np.:
- dostawcy hostingu/serwera i usług IT/bezpieczeństwa,
- operator poczty e-mail,
- dostawcy narzędzi komunikacji (np. moduł czatu),
- dostawcy usług księgowych (jeśli dotyczy rozliczeń).
6) Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane są przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Jeżeli korzystasz z narzędzi dostawców,
którzy przetwarzają dane poza EOG (np. w USA), przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem
(np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych).
7) Okres przechowywania danych
- zapytania i korespondencja: do czasu zakończenia rozmów, a następnie maksymalnie do 24 miesięcy (dla historii kontaktu i obrony roszczeń),
- dane konta: do czasu usunięcia konta lub zakończenia korzystania z panelu,
- dane techniczne i bezpieczeństwa: zwykle do 12 miesięcy (lub krócej/dłużej, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo albo obrona roszczeń),
- dane rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami prawa.
8) Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
W sprawach prywatności skontaktuj się: pomoc@pexta.pl.
9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny istotny sposób na Ciebie wpływały.
10) Cookies i dane techniczne
Serwis używa plików cookies/identyfikatorów niezbędnych (np. sesja logowania, bezpieczeństwo, podstawowe działanie serwisu).
Jeżeli wdrożysz narzędzia analityczne lub marketingowe, zostaną zastosowane odpowiednie mechanizmy zgód.
Szczegóły znajdziesz w dokumencie: Polityka cookies.
11) Kontakt
W sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych napisz na: pomoc@pexta.pl.